Jeder Kunde aus dem B2B-Bereich ist berechtigt, den Murdotec Webshop zu nutzen.

Eine Bestellung per E-Mail ist natürlich möglich, allerdings ermöglicht die Abwicklung über den Online-Shop eine bessere Übersicht über Ihre Bestellhistorie. Selbstverständlich steht jedem Kunden auch jede weitere Kontaktmöglichkeit zur Verfügung, siehe www.murdotec.de/kontakt.

Sie können unseren Online-Shop sowohl mit einem registrierten Nutzerkonto wie auch als Gast nutzen. Eine Registrierung hat den großen Vorteil, dass Sie sich bei weiteren Bestellungen Zeit sparen, weil bereits alle persönlichen Daten von Ihnen vorliegen. Auch der Einblick in die Bestellhistorie bleibt nur registrierten Nutzern vorbehalten.

Sie erhalten umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen unsere Auftragsbestätigung mit dem verbindlich abgehenden Liefertermin.

Stornierungen sind möglich, solange wir Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet haben. Dies geschieht jedoch sehr schnell innerhalb von wenigen Stunden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir einerseits unser Möglichstes tun, um eine Bestellung auf Ihren Wunsch hin zu stoppen, wir aber andererseits extrem schnell in den Abläufen sind, um diese schnellstmöglich für den Versand vorzubereiten. Oft ist es aus diesem Grund nicht mehr möglich, Bestellungen zu stornieren oder zu verändern. Melden Sie sich einfach bei uns per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch.

Ihre Fracht- und Verpackungskosten werden je nach Umfang, Art und Menge der bestellten Produkte ermittelt. Dies erfolgt während des Bestellprozesses, bevor Sie die Bestellung absenden. Die Versandkostenpreise beinhalten Verpackungsmaterial und den versicherten Speditionsversand.

Ab 300 kg Gesamtgewicht liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
 

Über den Webshop versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Sie benötigen unseren Werkstoff in einem Land außerhalb Deutschlands? Senden Sie uns gern eine E-Mail an shop@murdotec.de, dann helfen wir Ihnen gern weiter.

Wir bereiten die bestellten Platten schnellstmöglich für den Versand vor, sodass die Lieferzeit in der Regel zwischen zwei und fünf Werktagen beträgt.

Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit bei Rückfragen zu unseren Werkstoffen. Wir stehen Ihnen mit einem Team von Anwendungstechnikern zur Verfügung, um das für Sie passende Material zu finden.  

Bestellen Sie gerne die gewünschte Menge, nach dem Bestelleingang wird der bestmögliche Liefertermin geprüft und Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.  

Sie benötigen Platten, die nicht im Shop genannt sind? Kontaktieren Sie uns einfach bei per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch. Siehe www.murdotec.de/kontakt.

Unsere technischen Datenblätter, die Produkthandhabungsinformation, FDA-Erklärungen, Zertifikate und weitere Informationen finden Sie in unserem Downloadbereich.

Sie erhalten die Konformitätserklärung zusammen mit dem Lieferschein. Um eine auftragsbezogene Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten, enthält die Konformitätserklärung eine individuelle Chargennummer.

Wir akzeptieren Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung (Klarna) und die Zahlung per Rechnung nach Vereinbarung.

Der Versand der Rechnung erfolgt nach dem Versand der Ware an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Soll die Rechnung an eine andere E-Mail Adresse versendet werden, teilen Sie uns dies bitte mit Ihrer Bestellung mit.